شروط الخدمة
آخر تحديث: ١٠ حزيران ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع www.milasfreshfood.com ومشترياتك من «طعام ميلا الطازج» ومقره عمّان، الأردن. بإتمامك الطلب فأنت توافق عليها.
الطلب
- تُقدَّم الطلبات عبر واتساب. الخطة أو السلة التي تجهزها على الموقع تصبح طلباً فقط بعد أن نؤكدها معك على واتساب.
- الأسعار بالدينار الأردني. أسعار خطط الوجبات الطازجة المعروضة على الموقع تقديرية حسب حجم الكلب؛ نؤكد السعر النهائي لحيوانك قبل أول توصيلة.
- قد نحدّث الأسعار وتوفر المنتجات في أي وقت؛ الطلبات المؤكدة تحتفظ بسعرها المؤكد.
التوصيل
- تُوصَّل خطط الوجبات الطازجة كل أسبوعين ضمن عمّان، ونؤكد الموعد معك على واتساب.
- الطعام الطازج سريع التلف. يرجى تبريد الوجبات أو تجميدها فور استلامها؛ لا نتحمل مسؤولية الطعام المتروك خارج التبريد بعد إتمام التوصيل.
منتجاتنا
- وجباتنا ومكافآتنا مصنوعة للكلاب والقطط — فهي طعام حيوانات أليفة وليست طعاماً للبشر رغم جودة مكوّناتها.
- كل حيوان مختلف. إذا كان لحيوانك حالة صحية أو احتياجات غذائية خاصة، استشر الطبيب البيطري قبل تغيير نظامه الغذائي.
- انتقل تدريجياً عند تبديل الطعام لتجنب اضطرابات الهضم.
الاسترجاع والمشاكل
إذا وصل شيء تالفاً أو فاسداً أو مختلفاً عن طلبك، راسلنا على واتساب خلال ٢٤ ساعة من التوصيل مع صورة وسنستبدله أو نعيد لك المبلغ. يهمنا أن يأكل حيوانك جيداً — وسنحرص دائماً على تصحيح الأمر.
محتوى الموقع
محتوى هذا الموقع (نصوص وصور وهوية بصرية) ملك لـ«طعام ميلا الطازج» ولا يجوز إعادة استخدامه تجارياً دون إذننا. المحتوى الصحي على الموقع معلومات عامة وليس استشارة بيطرية.
التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: hello@milasfreshfood.com أو واتساب +962 796 377 419.